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FAQ - 자주묻는질문

  • [ ] 침구류 구매시 필수가이드







  • [ ] 커튼 구매시 필수 가이드




  • [ ] 무통장계좌 안내


    국민 448601-01-434203

    국민 924501-01-033320

    우리 1005-001-632047

    외환 630-008662-446


    예금주 : 이희성(러그랜드)


  • [ ] 배송지변경 시 안내


    배송지 변경은 반드시

    032-613-6461~2

    고객센터로 연락바랍니다.


  • [ ] 구매등급안내


    - 구매금액과 결제완료일 기준으로 적용됩니다.


    - 매월 말일 기준으로 등급이 집계되어 매월 1일 등급 재반영 됩니다.


    - 회원등급 기준 및 혜택은 변동될 수 있습니다.


    - 이미 할인을 하고 있는 상품에도 중복적용 가능합니다.


    - 스페셜 쿠폰은 정해진 기간에 사용하여야 합니다.


    - 지급받은 날짜에 사용하지 않은 쿠폰이나 무료쿠폰은 소멸됩니다.

     
     


     
    VVIP 200만 이상 ~ 300만 미만 3만원 이상 - 상품 구매시 3% 적립 / 3,000원 쿠폰지급
     
    VIP 100만 이상 ~ 200만 미만 5만원 이상 - 상품 구매시 3% 적립 / 2,000원 쿠폰지급
     
    FAMILY 50만 이상 ~ 100만 미만 5만원 이상 - 상품 구매시 2% 적립 / 1,500원 쿠폰지급
     
    GUEST 30만 이상 ~ 50만 미만 5만원 이상 - 상품 구매시 1% 적립 / 1,000원 쿠폰지급


  • [ ] 반품/교환/AS 안내


    - 단순변심의 경우 수령 후 10일 이내 신청 가능합니다.


    - 오배송 및 사용전 파손이나 손상이 되었을 경우에는 교환 및 반품이 가능합니다.


    - 단순변심의 경우에는 구매자가 왕복배송료(6,000)를 부담합니다.


    - 무게가 많이 나가는 제품은 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.


    - 오배송 및 사용전 파손이나 손상이 되었을 경우에는 판매자가 왕복배송료를 부담합니다.


    - 모니터의 사양 또는 색상차이에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.


    - 사용한 상품이나 구매자에 의해 파손된 상품일 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.


    - 개인택배 이용시 상품의 파손이나 추가로 발생하는 배송료는 구매자 부담입니다.


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